Всех нас сильно бесит, когда сделал макет для заказчика, а он его не смотрит по 2 месяца. Мы разработали систему, как сократить это время до 5 дней
Дизайнер, верстальщик – оповещение о выполненной работе
Эта статья является прямой методичкой для Дизайнеров и Верстальщиков. Знание и выполнение норм этой статьи сэкономит вам массу времени, разгрузит от лишних проектов, откроет возможность получить новые заказы и, естественно, ускорит оплату выполненных работ.
И да, выполнение этих требований обязательно )
1. Итак, сделали вы дизайн или верстку, загрузили новую версию в личный кабинет. Теперь система сама автоматически утвердит вашу работу в случае бездействия заказчика более 5 календарных дней. Это предусмотрено договором. Таймер автоматического утверждения находится внутри проекта и доступен вам, заказчику и менеджеру.
2. Теперь самое время оповестить об этом заказчика. Находим телефон заказчика в брифе и звоним ему с рабочего скайпа. Логин и пароль можно получить у вашего менеджера.
.png)
3. Текст звонка следующий: «Здравствуйте, Заказчик. Меня зовут ХХХ я дизайнерверстальщик вашего альбома. Я подготовил новую версию дизайна/верстки и загрузил ее в личный кабинет. Надо посмотреть, утвердить или отклонить. Это надо сделать в течение 5 дней, иначе все само автоматически утвердится вы не сможете внести правки. Точнее сможете, но они будут делаться платно.»
4. После звонка заходим в раздел обратная связь и сохраняем это оповещение, отметив его чекбоксом телефонного звонка.
Кстати, через раздел обратная связь вы можете общаться напрямую с клиентом и получать недостающие файлы. Но для оплаты их необходимо прогонять через раздел Платные доработки.
.png)
ВАЖНО: если клиента что-то будет не устраивать, он решит возмущаться и задавать вам свои претензии, смело говорите: «я все понимаю, но ничем не могу помочь». Не надо пытаться объяснять что-то своими словами. Просто повторяйте, как пластинка «я все понимаю, но ничем не могу помочь». Обычно со 2-3 раза клиент понимает, что бесполезно садиться вам на шею и сам отстает.
